¡Te contamos cómo mejorarlo!
Hoy en día la tecnología es nuestra aliada en todo, por eso es nuestra responsabilidad, como profesionales, empresarios o emprendedores, hacer uso de ella para mejorar cada uno de nuestros procesos, sobre todo en lo que respecta a la consecución de prospectos.
Te preguntamos, ¿tienes un sistema o proceso establecido para la consecución y seguimiento de prospectos?
Si la respuesta es afirmativa, lo estás pensando o dijiste que definitivamente no lo has implementado, hoy queremos enseñarte dos herramientas que te ayudarán a mejorar y optimizar tu gestión comercial, ¿Estás preparado para conocerlas? ¡Vamos por ellas!
Empezamos con el CRM
¿Qué es?
Hay que partir de que CRM (Costumer Relationship Management) en español, sería Gestión de la Relación con el cliente, ahora bien, CRM, el concepto, va más allá de esta sigla, ya que hace referencia a una gestión completa en cuanto a ventas, servicio y atención al cliente, así como marketing y todas las formas en que el cliente puede contactarse contigo, además de la experiencia que le ofreces a través de ese contacto.
Pero simplificando el asunto, el uso de una plataforma CRM hoy es indispensable, y se cataloga como una de las tecnologías corporativas más importantes y con las cuales debe contar toda startup, empresa o negocio, las razones, muchísimas, entre ellas, administrar toda la información de los clientes, seguimientos, y crear estrategias más efectivas, crear bases de datos sólidas y generar estadísticas más reales y exactas.
Por otra parte, existen las plataformas Multi chat, multi agente, que permiten responder todos tus mensajes de forma rápida, eficaz e instantánea desde una misma aplicación, y con varios agentes de servicio o asesores de venta conectados al mismo tiempo.
De esta manera ahorras tiempo, y toda la información puede quedar almacenada en un CRM integrado o dentro de la plataforma, para que no pierdas datos importantes de tus clientes y crear campañas enfocadas a sus gustos y preferencias.
Y es aquí donde entramos a brindarte soluciones a tu preocupación, ya que contamos con estas dos alternativas ideales para tu empresa o negocio: Boomerang CRM y KeyBe.
¿Estás interesado en saber cómo funcionan?